Assistente de TI

Assistente de TI

Descrição da vaga
Nosso Assistente de TI dará suporte técnico e operacional para a infraestrutura de tecnologia da informação de uma rede de escolas. Você atuará resolvendo problemas técnicos de usuários, realizando manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e redes, além de garantir que os sistemas estejam a funcionar de forma eficiente e segura.

Responsabilidades e atribuições
💡 Sua missão será:

Prestar suporte de TI por meio de ferramentas de chamados e auxiliar no uso de aplicativos como Office, Google Workspace e sistemas operacionais;
É fundamental possuir comunicação eficaz com os clientes, ter iniciativa, ser pró ativo, comprometido, bom relacionamento interpessoal, resiliência, para atender às demandas em colaboração com a equipe de TI;
Executar os processos de atendimento conforme estabelecido pela governança de TI, com o objetivo de realizar o atendimento dentro dos padrões de qualidade.

Requisitos e qualificações
🔎 Para assumir esse desafio, você precisa ter:

Nível técnico em informática ou redes de computadores, Ensino Superior cursando em Gestão de TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e ferramentas do Google (Gmail, Meet, Agenda, Drive);
Habilidades em montagem e manutenção de computadores;
Habilidades com redes de computadores e ativos de rede (Switchs e APs);
Identificar problemas e realizar abertura de chamados para TI, fornecedores de link e telefonia;
Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo;
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais. Executar o controle de ativos, atualizar dispositivos;
Residir em Pato Branco - PR;
Possuir CNH Categoria B;
Disponibilidade para viajar.

🎯 Você vai se destacar se tiver:

Possuir conhecimento em controladoras e ativos de rede Fortinet e Unifi, Ruckus, VoIP, Windows Server, Active Directory, Hyper-V e VMware ESXi.
Informações adicionais
🕛 Horário de trabalho: 44 horas semanais.

📍 Local: Curitiba - Paraná (PR).

💻Trabalho presencial.

⬇️ Nós oferecemos:

🚍 Vale-Transporte;

📊 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) pra recompensar seu esforço nas metas;

😎 Dress code descontraído pra você se sentir confortável;

🎂 Day off no mês do aniversário pra essa data não passar sem festa;

📚 Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;

🎁 Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!;

🧒 Seu filho(a) tem direito a bolsa escolar (consulte a equipe de Gente e Gestão para verificar as regras).

PARA SE CANDIDATAR CLIQUE AQUI