Club Athletico Paranaense abre vaga para Assistente de Atendimento- SAC

Club Athletico Paranaense abre vaga para Assistente de Atendimento- SAC

O Club Athletico Paranaense está buscando um Assistente de Atendimento- SAC para atuar em nosso Estádio localizado no Água Verde

Responsabilidades e atribuições
Conduzir atividades de captação, prospecção, recuperação, retenção e captação de sócios;
Promover ações internas e externas de relacionamento, tais como campanhas promocionais;
Dar assistência no esclarecimento de dúvidas dos sócios e torcedores;
Gostar de atendimento com foco e resolução de problemas;
Atendimento aos Sócios em: cadastro novo/consulta, novas associações, inserção e exclusão de cupom (descontos) na associação, troca de cadeira, mudança de pagador, alterar forma de pagamento, confecção e entrega de Smart, cancelamento, cadastro biométrico, emissão de voucher;
Convites via telefone para as ações de relacionamento kids em campo, camarote, tour no CAT;
Guia Tour no CAT;
Recuperação de sócios inativos;
Contato ativo e receptivo aos sócios inadimplentes para cobrança por e-mail e por telefone;
Recebimento de pagamentos presencialmente (pagamentos em espécie, via máquina e cobrar agora no sistema, fechamento de caixa, emissão de boleto, baixa de parcelas);
SAC Ingressos (via e-mail) auxílio em cadastros e recuperação de senha;
Alimentar informações CRM (Salesforce) Atividades, digitalizar e anexar documentos, envio de e-mail;
Maestro (chamador) – login, chamada, avaliação, transferência de atendimento;

Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios:

Ensino médio completo;
Conhecimento intermediário em Excel;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Estádio;
Disponibilidade para trabalhar em escala: 6X1 das 8h55 às 17h28 (domingo a sexta)
Experiência anterior com atendimento ao cliente via SAC;

Informações adicionais

Vale Transporte
Vale Refeição
Plano de Saúde Unimed
Plano Odontológico OdontoPrev
Convênio Farmácia
Seguro de Vida
Desconto Sócio Furacão para duas pessoas
Clube de Vantagens
Desconto Internet Ligga Telecom
Kit Enxoval Baby Furacão para novas mamães e papais do CAP
Convênio SESC
Estacionamento no local
Acesso 100% Gratuito ao Plano Premium da Rede Furacão
Convênio de descontos em Instituições de Ensino
Vale-jogo: 2 ingressos para assistir a 1 jogo do CAP na Ligga Arena
Furacão Tour: 3 ingressos
Wellhub (Gympass)
Sorteios de ingressos para shows e eventos

Candidate-se !

Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante CLICANDO AQUI e se cadastrar na vaga desejada.