IFOOD ABRE NOVA VAGA EM CURITIBA

IFOOD ABRE NOVA VAGA EM CURITIBA

Nosso modo de fazer no time
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Vaga aberta para Analista de Onboarding Sênior - Maquinona

Seu Cardápio Diário
Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, desde a assinatura do contrato, cadastro de dados no sistema até a ativação completa dos serviços.
Agendar e realizar visitas para ativação de clientes, tanto online quanto presencialmente, conduzindo treinamentos e workshops, detalhando o funcionamento dos produtos e serviços.
Oferecer um atendimento consultivo, mantendo a proximidade com o cliente, para que nosso produto seja ativado de forma assertiva.
Monitorar a atividade dos clientes, promovendo a geração de receita e a correta utilização das maquinonas.
Fornecer feedback contínuo às equipes de produto e desenvolvimento, baseado nas experiências e necessidades dos clientes.

Ingredientes que buscamos
Conhecimento desejável em CRM, com preferência por HubSpot e Salesforce.
Habilidade com o uso de banco de dados.
Experiência no uso do WhatsApp Business para comunicação.
Capacidade de comunicação eficaz, com resiliência e habilidade para lidar sob pressão.
Organização, atenção aos detalhes e habilidades de gestão de conflitos.
Nível avançado em Excel ou Google Sheets.
Disponibilidade para viagens a nível Brasil é desejável.
Disponibilidade para atuar no modelo de trabalho híbrido.

Para realçar o sabor
Dinamismo e agilidade na interação com clientes.
Facilidade em se adaptar a um ambiente de trabalho em crescimento e colaborar entre diferentes frentes.
Proatividade e capacidade de acompanhar a geração de receita e o progresso dos clientes no funil de vendas.
Buscamos uma pessoa apaixonada por proporcionar uma excelente experiência ao cliente, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!

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