VAGA EM HOME OFFICE PARA ATENDIMENTO NOTURNO

VAGA EM HOME OFFICE PARA ATENDIMENTO NOTURNO

Estamos à procura de pessoas proativas, empáticas e verdadeiramente apaixonadas por trabalhar à noite, entregando valor em cada interação. Como parte do nosso time noturno, você será a ponte entre nossos clientes e nosso propósito: tornar o mundo das finanças mais acessível, humano e impactante, mesmo enquanto a cidade dorme.

Se você tem paixão por desafios e por trabalhar durante a noite, além de encantar pessoas, venha fazer parte do nosso time de piratas! 

Responsabilidades e atribuições
Seu dia a dia:
Encantar clientes em todos os pontos de contato: telefone, e-mail e WhatsApp;
Oferecer suporte técnico e construir relacionamentos de longo prazo, traduzindo nossa missão em cada interação;
Coletar feedbacks e identificar pontos de melhoria para nossos produtos e processos, contribuindo diretamente para a evolução da AUVP;
Mapear dores e necessidades dos clientes, propondo soluções que realmente fazem a diferença;
Detectar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre com foco em agregar valor e personalizar a experiência de cada cliente;
Trabalhar lado a lado com nosso time de Customer Success para garantir retenção e fidelização;
Ser um embaixador da transformação do mercado financeiro, representando a AUVP em todas as interações.

Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
Experiência em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail);
Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
Agilidade para tomar decisões e ações rápidas e assertivas;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização, proatividade e habilidade de trabalhar com metas sem perder o foco no cliente;
Empatia e vontade de fazer a diferença no dia a dia de quem confia em nós.

Diferenciais que te destacam:
Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS);
Paixão por tornar processos mais eficientes e criar experiências únicas.
Informações adicionais
Por que trabalhar na AUVP Capital?
Na AUVP, não estamos apenas construindo uma empresa, estamos liderando um movimento. Nosso objetivo é democratizar o acesso ao conhecimento financeiro e transformar vidas – e você será uma peça essencial nessa missão.

Aqui você terá:

Contratação CLT;
Um ambiente onde suas ideias serão ouvidas, seu crescimento será incentivado e seu impacto será reconhecido;
Salário competitivo e benefícios que realmente fazem a diferença:

Horário de trabalho:

De segunda a quinta-feira, das 18h às 03h
Sexta-feira, das 18h às 02h
Vale Refeição/Alimentação;
Vale Mobilidade;
Vale Cultura;
Plano de Saúde;
Seguro de Vida;
Day Off no aniversário;
Acesso gratuito às nossas plataformas de ensino e produtos do nosso ecossistema de marcas.

PARA SE CANDIDATAR CLIQUE AQUI