Recepcionista Jr. - Escala 12x36

Recepcionista Jr. - Escala 12x36

 Estamos em busca de um(a) Recepcionista para atuar na região de Curitiba/PR!

Responsabilidades e atribuições:

Recepcionar e acolher os hóspedes na chegada, garantindo uma experiência de check-in e check-out rápida e eficiente.

Processar e confirmar reservas, tanto presenciais quanto por telefone ou e-mail, e manter os registros dos hóspedes atualizados.

Oferecer informações detalhadas sobre as comodidades do hotel, serviços disponíveis e atrações locais, garantindo que os hóspedes tenham uma estadia agradável e informada.

Atender e direcionar chamadas telefônicas de maneira profissional, auxiliando tanto hóspedes quanto clientes internos com suas solicitações.

Tratar de eventuais reclamações ou problemas dos hóspedes de forma eficaz, buscando soluções que mantenham a satisfação do cliente.

Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, incluindo faturamento, consumo de minibar, e outros serviços adicionais utilizados.

Colaborar com outros departamentos, como governança e manutenção, para garantir que as solicitações dos hóspedes sejam atendidas de maneira oportuna.

Processar pagamentos, emitir recibos e notas fiscais, garantindo que todas as transações sejam realizadas com precisão e segurança.

Informar os hóspedes sobre pacotes especiais, promoções e serviços adicionais oferecidos pelo hotel, como spas, restaurantes e passeios turísticos.

Garantir que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e acolhedora, refletindo a imagem do hotel.

Requisitos:

Ensino Médio Completo

1 ano de experiência na área ou função similar

Informações Adicionais:

Horário de trabalho:

Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

Vale Refeição E Alimentação

refeitório no local;

Plano de Saúde;

Curso de Inglês;

Participação nos Resultados;

Gympass;

Zenklub.

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