Gestor(a) de Contas - Crédito e Cobrança

Gestor(a) de Contas - Crédito e Cobrança

Estamos em busca de um(a) Gestor de Contas com experiência prática em assessorias de cobrança, que conheça o dia a dia de uma operação, fale a mesma língua da régua de cobrança e saiba acompanhar resultados de perto.

No time Quita+, trabalhamos diretamente com assessorias de cobrança parceiras — que atuam com nossas estratégias, plataforma e clientes. Sua missão será garantir que essas assessorias performem bem, sigam as estratégias alinhadas e entreguem resultados em linha com nossas metas.

Nossa cultura é pautada pela colaboração, inovação e autonomia. Somos um time que valoriza a troca de ideias e o crescimento conjunto, atuando em um modelo hibrido que exige proatividade e excelente gestão do tempo.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia:

Realizar visitas presenciais e acompanhamentos periódicos às assessorias de cobrança da sua carteira (conforme rota definida);

Ser o ponto focal de contato entre o Quita+ e cada assessoria parceira, garantindo alinhamento de metas, boas práticas e acompanhamento diário;

Analisar KPIs da operação e orientar as assessorias para melhoria contínua da operação;

Participar de reuniões com as assessorias, propondo ajustes de rota e mudanças de estratégia;

Atuar como dono da carteira de assessorias, sendo responsável pela performance e expansão dos resultados de cada uma;

Intermediar demandas operacionais entre as assessorias e as áreas internas da empresa (suporte, tecnologia, produtos).

Requisitos e qualificações

O que precisamos que você tenha...

Experiência como supervisor(a), coordenador(a) ou gestor(a) em assessorias de cobrança (B2C ou B2B);

Vivência com gestão de indicadores de cobrança, metas e equipe operacional;

Boa comunicação, escuta ativa e habilidade em negociação;

Perfil pró-ativo, organizado e com foco em resultado;

Domínio pacote office;

É desejável, mas não é pré-requisito...

Conhecimento em CRM's de cobrança, omnichanel e mundo digital para cobrança.

Informações adicionais

Informações adicionais:

Remuneração composta por fixo + variáveis;

40 horas semanais (seg a sex);

Vale alimentação/refeição (Pluxee);

Convênio médico e odontológico (Sulamérica);

Hospital Digital (Sulamérica);

Seguro de Vida (Prudential);

Auxílio creche para filhos menores que cinco (5) anos;

Wellhub;

Parceria com Open English e Alura;

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