Consultor de Relacionamento com o Cooperado - Unimed
Criar um canal de comunicação ágil e efetivo de contato com o médico cooperado, estimulando sua participação, interesse e satisfação com a Cooperativa;
Acompanhar e participar das ações de relacionamento realizadas aos Médicos Cooperados/secretárias, incluindo a sua participação em viagens quando necessário;
Analisar, tratar e direcionar as manifestações do Médico Cooperado/representantes recebidas pelos canais de atendimento (Telefônico, e-mail, mobile, presencial entre outros);
Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas setoriais da qualidade, propondo melhorias nos sistemas operacionais e processos da área;
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Cumprir as metas estipuladas de visitas e implantações de novas ferramentas ao Médico Cooperado, sejam presenciais ou virtuais; Prestar suporte administrativo/operacional nos processos internos e externos do setor, contribuindo para o desenvolvimento dos colaboradores do setor; Prestar atendimento ao cooperado/secretária e ou representante sempre que necessário;
Atualizar reporte e controles de demandas de Médicos Cooperados, assim como relatórios diversos conforme necessidade.
Entregar e coletar documentos dos médicos cooperados sempre que necessário.
Participar na realização das Assembleias Gerais Ordinárias e Extraordinárias.
Realizar contato ativo com os médicos cooperados através dos meios tecnológicos disponibilizados pela cooperativa.
Realizar o processo operacional de filiação de novos médicos à Cooperativa, seja por processo de seleção pública ou por liminar.
Apresentar, implantar e treinar Médicos Cooperados e Secretárias referente aos processos e novas ferramentas utilizadas pela Cooperativa.
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização. Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
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Superior completo;
CNH B ativa e regular;
Carro próprio e seguro como principal condutor;
Atuação em cooperativas médicas, hospitais, clínicas ou operadoras de saúde;
Experiência em contato direto com médicos, secretárias ou representantes, estimulando engajamento e satisfação.
Onde você vai trabalhar: Juvevê, Curitiba - PR
Seus horários:
SEG A SEX - 09:00 AS 18:00
Benefícios:
Vale refeição de R$ 47,00;
Reembolso KM de R$ 1,63;
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