MEGAMIDIA GROUP ESTÁ CONTRATANDO ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO

Setor: Infraestrutura

Principais atribuições:

• Prestar suporte aos colaboradores, identificando e solucionando problemas internos (Windows).
• Fornecer suporte remoto via AnyDesk, chat, TeamViewer, WhatsApp e sistema de chamados.
• Instalar impressoras (rede/cabo) e software.
• Manter a manutenção das impressoras e encaminhar para assistência técnica, quando necessário.
• Montar máquinas para novos colaboradores (PC completo).
• Instalar equipamentos nas estações de trabalho dos novos colaboradores ou substituí-los.
• Embalar equipamentos para envio a novos colaboradores ou para trocas.
• Configurar e formatar PCs/notebooks (Windows/Linux).
• Garantir que as salas de reuniões estejam prontas para uso diário (TV funcionando, Liva/Mini PC ligado e webcam), além de manter a organização das mesmas.(Conferencia diária entrada e saída do horário de serviço)
• Solicitar orçamentos de terceiros, ou buscar equipamentos conforme solicitado pelo gestor(a).
• Acompanhar serviços internos.
• Gerenciar o conteúdo e a organização das TVs painel na empresa, mantendo a programação atualizada e sempre em funcionamento, a menos que seja solicitado o contrário pelo gestor(a).
• Realizar manutenção nas salas de reuniões, mantendo-as organizadas e funcionando.
• Testar ramais internos para garantir que funcionem corretamente.
• Instalar ou configurar Mini PCs para as salas de reuniões, conforme necessário.
• Auxiliar os colaboradores com problemas de hardware, realizando trocas ou upgrades conforme autorizado.
• Manter o estoque do setor organizado e catalogado em uma planilha.
• Organizar os cabos nas estações de trabalho dos colaboradores usando abraçadeiras ou espirais.
• Guardar e organizar equipamentos/periféricos do setor e de sua mesa.
• Instalar periféricos, webcams ou resolver problemas com fones de ouvido durante reuniões (remotas ou físicas).
• Enviar e-mails relacionados a solicitações de periféricos/softwares/hardwares/troca de equipamentos, tanto novos quanto usados, com ou sem estoque.
• Não entregar equipamentos sem autorização do gestor(a).
• Colocar números patrimoniais e manter controle das solicitações feitas ou retiradas do estoque.
• Não entregar equipamentos sem antes serem autorizados.
• Enviar e-mail ao gestor(a) para equipamentos de maior valor ou empréstimos.
• Não permitir que equipamentos corporativos saiam da empresa sem autorização.
• Formatar celulares, testá-los e instalar aplicativos conforme solicitado.
• Descartar equipamentos defeituosos, realizando o controle por planilhas e testes prévios.

Nosso setor de Infraestrutura trabalha com bastante coisa, é um setor bem ativo.

A pessoa precisa ser organizada, pontual e proativa. Além de ter disponibilidade de horário em alguns dias ou fim de semanas, caso seja necessário.

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Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.200,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênios e descontos comerciais
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

• 13º salário
• Hora extra

Escolaridade:

• Ensino Técnico completo (Obrigatório)

Experiência:

• Windows (Obrigatório)