RECEPCIONISTA

A missão do cargo é proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

·  Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;     

·  Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;

·  Manter a Organização do setor de atuação;

·  Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;

·  Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;    

·  Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;

·  Realizar abertura de fichas ambulatoriais;

·  Cadastrar Clientes e acompanhantes;

·  Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;

·  Atender telefone para agendar consultas;

·  Organizar os processos de atendimentos;

·  Direcionar os clientes para atendimentos;

·  Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;

·  Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;

·  Verificar a disponibilidade de leitos;

·  Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;

·  Solicitar serviços de internação e remoção;

·  Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;

·  Imprimir relatórios;

·  Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

· Atendimento ao cliente interno e externo;

· Atendimento de recepção;

· Excel básico;

· Pacote office.

A Clínica psiquiátrica CADMO, em Curitiba, é gerida por Médicos Psiquiatras com uma vasta experiência na área da saúde mental e conta com uma grande equipe interdisciplinar, altamente capacitada para agregar conhecimentos teórico-práticos para a recuperação do nosso paciente.