Analista de SAC

Analista de SAC

A Softwaresul está em busca de um Analista SAC, estamos procurando pessoas comprometidas e que tenham os seguintes conhecimentos e habilidades:

Conhecimento técnico: O nosso analista de SAC deve estar familiarizado com o uso de tecnologias e sistemas de atendimento ao cliente, assim como nosso portfólio. Isso inclui o uso do CRM para auxiliar no registro e acompanhamento das interações com os clientes.
Comunicação eficiente: valorizamos a habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz nos mais diversos meios de comunicação: ligação, e-mail, Whatsapp e demais ferramentas.
Resolução de Problemas: você deverá buscar informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retornar ao cliente. Isso requer habilidades analíticas e capacidade de encontrar soluções eficazes.
Follow-up e Acompanhamento: é de suma importância o acompanhamento das reclamações e garantir que as respostas sejam dadas de forma satisfatória.
Organização e Agilidade: Lidar com várias demandas e ocorrências, sendo capaz de gerenciar seu tempo e priorizar tarefas.

Requisitos
Escolaridade
Ensino Médio

Graduação
Tecnólogo
Ensino Técnico

Habilidade Técnica
Familiaridade com sistemas de CRM e outras ferramentas de automação de vendas é desejável.
Organização e atenção aos detalhes para garantir a precisão dos registros financeiros.
Boa comunicação e habilidades de trabalho em equipe.

Benefícios
Ajuda de custo
Assistência médica
Assistência odontológica
Bonificação
Cafe da manhã
Carro corporativo
Cesta de natal
Clube de descontos
Empréstimo consignado
Refeitório
Seguro de vida
Vale refeição
Vale transporte

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