Assistente de Reservas

Assistente de Reservas

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Assistente de Reservas para atuar na região de Curitiba/PR!

Responsabilidades e atribuições:

Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos;

Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes;

Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos;

Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitar os processos e procedimentos de Auto-Controle;

Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos;

Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Assistente de Reservas;

Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas;

Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

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