Assistente de Serviços - VAGA HIBRIDA
Abertura de chamados;
Apoio na alimentação de relatórios;
Recebimento de contato das ATPs;
Acompanhamento e cobrança de chamados (backlog);
Análise e alimentação de dados em planilha excel de backlog (chamados em aberto);
Interface com áreas internas durante o ciclo de vida dos chamados até a sua conclusão;
Responsável pelo controle, acompanhamento e escalonamento das situações críticas dentro do backlog.
Manutenção de processos fluídos e eficientes entre diferentes departamentos, atuando como uma ponte de comunicação e gestão de chamados dentro da empresa.
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Desejável Superior Cursando em Administração ou áreas relacionadas
Conhecimento POWER BI, pacote office avançado, controle e gerenciamento de demandas.
Desejável vivência com projetos, Backlog e acompanhamento de incidentes.
Onde você vai trabalhar: Cidade Industrial, Curitiba - PR
Seus horários:
Segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00
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Benefícios:
Vale transporte;
Refeição no local;
Salário: A combinar
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