Assistente Comercial (Administrativo) - Unimed
Sobre a vaga:
Realizar a análise e resposta de NIP’s, avaliando falhas no processo e propondo ações preventivas e corretivas.
Analisar e responder reclamações de beneficiários, contratantes e plataformas de vendas, identificando falhas e sugerindo melhorias.
Levantar dados para relatórios gerenciais e análise de melhorias operacionais.
Elaborar e controlar indicadores operacionais, atendendo prazos mensais.
Justificar e analisar o orçamento mensalmente, seguindo as diretrizes da Controladoria.
Extrair e formatar dados do sistema de gestão para apresentar resultados de forma clara e eficiente.
Prestar suporte técnico aos setores e plataformas de vendas, atendendo às necessidades dos clientes.
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Elaborar e revisar normas, instruções de trabalho e scripts conforme diretrizes da ISO.
Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.
Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
Ensino Médio Completo
Excel básico;
Experiência no setor administrativo (não precisa ser na área da saúde).
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