Monitor de Transportes - 2 VAGAS
Realizar o monitoramento das entregas e/ou coletas, garantindo o nível de serviço estabelecido pela companhia e atuando na reversão de possíveis insucessos diariamente. Buscar ações corretivas junto ao time de Operações e aos entregadores para reduzir impactos nos resultados. Garantir o sucesso diário das coletas/entregas e o cumprimento das metas pré-estabelecidas pela liderança.
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- Extrair relatórios, atualizar reportes e monitorar as rotas de entregas e/ou coletas diariamente;
- Realizar contato com os parceiros logísticos e motoristas para a reversão e solução das ocorrências de insucesso de entrega e/ou coleta;
- Acompanhar os resultados dos indicadores de desempenho;
- Divulgar o fechamento diário com os resultados do processo de monitoria, para os Stakeholders.
Requisitos:
- Ensino médio completo (superior diferencial);
- Vivência com atendimento;
- Google Sheets/Excel Intermediário.
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