AUXILIAR DE SUPORTE E ATENDIMENTO - VAGA EM HOME OFFICE
Descrição da vaga
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Responsabilidades e atribuições
Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através do canais de comunicação como telefone, whatsapp ou tickets de atendimento;
Direcionar necessidades as áreas ou pessoas chaves;
Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
Auxiliar o cliente durante toda jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes a área de atendimento;
Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.
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Requisitos e qualificações
Desejável cursando ensino superior na área de tecnologia.
Pacote Office.
Informações adicionais
Horário: Escala 6x1 (10:20 ás 18:40)
Benefícios: VT; VR; Convênio médico, Convênio Odontológico e Seguro de vida
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