Gerente de Cobrança

Gerente de Cobrança

Responsabilidades e atribuições
Sua rotina no time BP como Gerente de Cobrança:

Gerir equipes de cobrança em call center, focando em maximizar a recuperação de créditos de forma ética e eficiente;
Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a performance da equipe, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;
Acompanhar e analisar indicadores de performance, propondo melhorias contínuas no processo de cobrança;
Garantir a conformidade das operações com as normas legais e regulamentares aplicáveis ao setor de cobrança;
Atuar em conjunto com a equipe jurídica para assegurar a correta condução dos processos de cobrança judicial;
Treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo;
Conduzir reuniões de alinhamento e desempenho com a equipe, proporcionando feedbacks construtivos e estabelecendo planos de ação.

Requisitos e qualificações
O que você precisa ter para juntar-se a nós?

Formação superior (completa ou cursando) em Administração, Direito, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, preferencialmente em ambientes de call center ou recuperação de crédito;
Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito;
Habilidade em análise de indicadores e gestão por resultados;
Conhecimento em ferramentas de gestão de equipes e processos;
Pós-graduação em áreas correlatas será um diferencial;
Conhecimento em Excel e sistemas de gestão de cobrança.
Informações adicionais
Modelo/Local de Trabalho:

Presencial | Centro - Curitiba / PR

Nossos benefícios:

💰Salário Fixo;

💸Prêmio por produção;

🥗Vale Refeição de $29,00 por dia trabalhado;

🚌Vale Transporte;

💼 Plano de Carreiras;

💳Cartão multibenefícios;

🩷 Seguro de Vida;

🌴Convênio SESC

📚 Parcerias com Universidades;

👨🏽‍🎓 Faculdade corporativa;

💆🏻‍♀️Um dia para relaxar, “Day Off” em seu aniversário;

✨"Just dress no code", seja você mesmo!

Para sua saúde:

🩺 Plano Odontológico;

💪 Gympass/Wellhub

💭Acolhimento Psicológico;

🏥Caso precise, temos um médico disponível em nossas unidades.

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