Agente de Suporte

Agente de Suporte

Responsabilidades e atribuições
Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os produtos e serviços da empresa;
Analisar, registrar e encaminhar as demandas dos clientes por meio do sistema interno;
Executar as atividades de acordo com os procedimentos da área e orientações do superior imediato;
Seguir a política de qualidade estabelecida pela empresa;
Cumprir normas e procedimentos internos;
Atuar conforme as práticas de segurança, prevenção de acidentes e cuidados com o meio ambiente.

Requisitos e qualificações
Formação técnica completa ou ensino superior cursando/concluído nas áreas de tecnologia;
Conhecimento e afinidade com informática e ferramentas tecnológicas;
Disponibilidade para atuar em regime de escala 6x1;
Modelo de trabalho híbrido.
Informações adicionais
Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório ou 🍕Vale Refeição

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível

🏠 Trabalho Híbrido

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

📖 Desconto em cursos do Centro de Idiomas - UP

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

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