ÂNIMA OFERECE NOVA VAGA EM HOME_TRABALHE ONDE QUISER
DESCRIÇÃO
Atendente de Relacionamento
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Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do que você precisa para concorrer à vaga:
• Ensino médio completo.
• Pacote office conhecimentos básicos.
• Facilidade com tecnologia e comunicação digital.
• Boa comunicação e escrita.
• Experiência com atendimento
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
• Tratamento de solicitações via chat aos alunos referente a informações
básicas; prezando pela qualidade do tratamento ao aluno e cumprindo as
metas estabelecidas pela organização;
• Abertura de ocorrência para solicitações que demandam maior
complexidade e tempo para resolução;
• Participar de reuniões semanais de alinhamento do GD para apresentar
os principais motivos de maior fluxo de atendimento na semana;
• Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos
inerentes à sua área de atuação;
• Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo
melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou
eliminar pontos de insatisfação;
• Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a
critério do superior imediato.
Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Entenda como é o modelo para essa vaga:
Horário: 09:00 às 19:00 (2ª à 6ª) 1h12 Interval0 - Home Office
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Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
• Bolsas de Estudos
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
• Gympass
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
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Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança
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