Analista de Sucesso do Cliente Jr

Analista de Sucesso do Cliente Jr

Atividades:

Atendimento ao cliente e registro no CRM Simples;

Levantamento de oportunidades junto ao cliente: Necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca);

Contato telefônico com clientes para passar feedbacks;

Contato com clientes inativos para oferecer: Desconto, bonificação, condição diferenciada para voltar a comprar;

Envio de alarmes de inativação para clientes;

Análise de todos os pedidos com saldos a faturar e argumentar junto ao cliente novos Produtos;

Análise de Clientes e Histórico de Compra;

Análise de cada cliente identificando os potenciais (em crescimento) e deficitários (em queda);

Análise de cada cliente identificando os itens não comprados, lançamentos não comprados, promoções não recebidas;

Análise de cada cliente identificando a necessidade de envio de material de PDV;

Atendimento ao representante e vendedor;

Responsável por realizar a pesquisa de satisfação;

Responsável por realizar o marketing de relacionamento conforme rotina semanal;

Responsável pelos indicadores e elaboração de relatórios da área.

Requisitos:

Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas afins.

Experiência na função

Expediente:

1° turno

Salário:

A Combinar

Benefícios:

Plano de saúde

Vale transporte

Cartão de benefícios flexíveis

Convênios diversos

Experiência:

30 + 60 dias (90 dias ao todo)

Interessados encaminhar currículo para:

E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.