Assistente de Atendimento I - Unidade Shopping Total (Turno Noite)
Publicada em 25 de junho de 2025
Inscrições abertas até 24 de agosto de 2025
Descrição da vaga
Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento em nossa unidade do Shopping Total. Este profissional será responsável pelo atendimento aos nossos clientes, garantindo um serviço humanizado e eficiente. Além disto, realizará atividades administrativas relacionadas a estes atendimentos, como registros em sistemas, controle de autorizações, entre outros.
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Responsabilidades e atribuições
Praticar empatia a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno, materializando o Jeito de CUIDAR da Unimed Porto Alegre;
Controlar as guias de autorização conforme prazos do ROP (POA e Intercâmbio) para exames, procedimentos e internações;
Receber pagamento de procedimentos ou exames particulares emitindo a nota fiscal correspondente, bem como realizar o controle e fechamento de rotinas do fluxo de caixa;
Registrar ocorrências e/ou intercorrências e a passagem de plantão vinculadas ao atendimento;
Realizar levantamento de materiais de expediente para unidade, acompanhamento o recebimento;
Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias;
Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção;
Ofertar ao cliente preenchimento de pesquisa de satisfação;
Monitorar e repor material de expediente nas posições de atendimento sempre que necessário.
Requisitos e qualificações:
Formação para esta posição
Ensino Médio Completo.
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Qualificação:
Desejável: Ensino Superior em andamento; Conhecimento em Pacote Office; Vivência anterior com exames de imagem.
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