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ASSISTENTE DE MONITORIA
Principais Atribuições:
O profissional será responsável por monitorar as interações da equipe de atendimento, garantindo o alinhamento às políticas da empresa e às normas do cliente. Irá aplicar feedbacks, orientar sobre técnicas de negociação e atendimento humanizado, além de analisar indicadores de desempenho e propor melhorias, assegurando a conformidade nas atividades de recuperação de crédito bancário.
Requisitos Técnicos e Comportamentais:
Capacidade de dar e receber feedbacks;
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Ser dinâmico e proativo;
Ter facilidade em se comunicar, tanto na oratória, quanto na escrita;
Capacidade de lidar com pessoas e trabalhar em equipe;
Domínio do pacote Office e Excel avançado;
Habilidade para instruir e treinar equipes;
Diferencial: conhecimento em atualização de POP (Procedimento Operacional Padrão) e monitoria de qualidade.
Colocar no assunto: Título da Vaga
Salário Compatível
Carga horária: 8h presenciais
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Benefícios: CLT | VR |
VT | Ginástica
Laboral/ Plano de Saúde e Odontológico
vaga inclusiva para PcDs
Irá atuar presencialmente no bairro Menino Deus/POA
Currículo:
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