Recepcionista Fixo

Recepcionista Fixo

Empresa: HEADHAIR CLINICA
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil

Descrição da Vaga
Clínica HeadHair – Recepcionista
A Clínica HeadHair é especializada em tratamentos de face e cabelo, oferecendo um serviço de alta qualidade

e uma experiência única, intimista e acolhedora para nossos clientes.
•Segunda a sexta-feira: das 9:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:30
•Sábado: quinzenal ou 1x/mês, das 9:00 às 12:00
Remuneração: R$2.000,00
Abaixo, detalhamos as principais responsabilidades e qualidades que buscamos para essa posição fundamental,

que será o primeiro ponto de contato e representação de nossa clínica.
1. Atendimento ao Cliente de Excelência
•Receber, cumprimentar e acolher os clientes de maneira amigável, criando um ambiente confortável e agradável.
•Oferecer café, chá, água com gentileza.
•Realizar o cadastro de novos clientes de forma atenciosa.
•Agendamento Eficiente: Organizar os agendamentos de maneira prática, seja por telefone, e-mail,

aplicativos ou presencialmente.
•Resolução de Dúvidas: Esclarecer com segurança informações sobre nossos serviços e tratamentos.
•Feedback e Follow-up: Acompanhar a satisfação dos clientes e garantir que seus feedbacks sejam repassados aos

profissionais, sempre buscando aprimorar a experiência.
•Solução de Problemas: Lidar com imprevistos de maneira ágil e eficaz, sempre buscando uma solução satisfatória.
2. Gestão Administrativa
•Controle de Agenda: Organizar as agendas dos profissionais, garantindo que não haja conflitos de horários.
•Cadastro e Atualização de Clientes: Manter os dados dos clientes atualizados e corretos no sistema.
•Gerenciamento de Pagamentos: Realizar o processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais com precisão

e confidencialidade.
•Apoio Administrativo: Auxiliar a equipe com tarefas administrativas, organizando documentos e oferecendo suporte

logístico conforme necessário.
3. Ambiente Organizado e Esteticamente Agradável
•Cuidados com a Recepção: Garantir que a recepção esteja sempre limpa, organizada e com uma apresentação

visual impecável, em conformidade com o padrão premium da clínica.
•Controle de Estoque: Manter sempre disponíveis materiais essenciais como água, copos, café, chá e revistas.
4. Pontos Comportamentais
•Proatividade: Ser proativa e colaborativa, fundamentais para o bom andamento do trabalho em equipe e a

experiência do cliente.
•Representação da Dra. Sofia: Representar a Dra. Sofia quando ela não estiver na clínica, mantendo o

bom relacionamento e a fluidez com os colaboradores.
•Empatia e Discrição: Tratar os clientes com empatia e discrição, considerando a natureza delicada de alguns

tratamentos.
•Postura Profissional: Manter sempre uma postura educada, atenciosa e paciente, especialmente para clientes

exigentes.
•Boa Comunicação: Ter uma comunicação clara, educada e eficaz, tanto presencialmente quanto por meio digital.
5. Promoção Consultiva de Serviços
•Promoção de Tratamentos: Sugerir tratamentos e pacotes promocionais de maneira consultiva,

com foco nas necessidades e desejos de cada cliente.
•Up-selling e Cross-selling: Oferecer de forma sutil e personalizada tratamentos complementares ou pacotes especiais,

sempre focando no benefício do cliente.
6. Apoio às Redes Sociais e Comunicação
•Gestão de Consultas nas Mídias Sociais: Responder dúvidas e consultas enviadas por redes sociais ou plataformas de

mensagens, sempre de maneira atenciosa.
•Cooperação com a Equipe de Marketing: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para divulgar promoções

e eventos, mantendo-se informada sobre as iniciativas da clínica.

Como se Candidatar:

Enviar currículo para o WhatsApp: 41- 991930514 Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.