Recepcionista de Hotel

Recepcionista de Hotel

Empresa: Pousada Estaleiro Guest House
Balneário Camboriú, Santa Catarina

Descrição da Vaga
Pousada Estaleiro Guest House contrata RECEPCIONISTA DE HOTEL:

Descrição da empresa: Pousada de luxo localizada em Balneário Camboriú/SC,

dedicada a proporcionar uma experiência de hospedagem sofisticada e personalizada aos seus hóspedes.

Valorizamos o atendimento excepcional e buscamos constantemente superar as expectativas dos nossos clientes.

Estamos procurando um(a) Recepcionista de Hotel experiente e dedicado(a), com habilidades em reservas,

para se juntar à nossa equipe. Como Recepcionista de Hotel, você será o primeiro ponto de contato dos nossos

hóspedes e desempenhará um papel fundamental na criação de uma experiência acolhedora e memorável.

Responsabilidades:

Atendimento ao cliente: Receber os hóspedes de forma calorosa e profissional, proporcionando um serviço de

excelência desde o momento do check-in até o check-out. Responder a perguntas, fornecer informações sobre a

pousada e a área circundante, e resolver quaisquer problemas ou preocupações dos hóspedes de forma eficiente

e cortês.

Gestão de reservas: Gerenciar o sistema de reservas do hotel, recebendo e registrando reservas por telefone,

e-mail e pessoalmente.

Garantir a precisão e integridade das informações das reservas, realizar alterações conforme necessário e otimizar

a ocupação dos quartos.

Check-in e check-out: Realizar o processo de check-in e check-out de forma eficiente e organizada,

fornecendo aos hóspedes todas as informações relevantes sobre sua estadia e os serviços disponíveis na pousada.

Assistência aos hóspedes: Prestar assistência aos hóspedes durante a sua estadia, oferecendo orientações sobre

atividades locais, reservando serviços adicionais (como restaurantes e passeios) e garantindo que todas as suas

necessidades sejam atendidas com prontidão e cortesia.

Gestão da recepção: Manter a área da recepção limpa, organizada e bem apresentada, garantindo uma primeira

impressão positiva para os hóspedes. Coordenar com outras equipes para garantir uma comunicação eficaz e uma

experiência integrada para os hóspedes.

Requisitos:

Experiência prévia como Recepcionista de Hotel, preferencialmente com experiência em reservas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com profissionalismo e simpatia no trato com os

hóspedes.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, sob pressão e em um ambiente dinâmico.
Fluência em outros idiomas, especialmente inglês, é uma vantagem.
Disponibilidade para trabalhar em turnos diferentes, incluindo fins de semana e feriados.
Horário e Local:

Das 15 às 23:20 (Com 1 hora de intervalo)

Escala 6×1 (1 folga semanal e 1 domingo no mês)

Balneário Camboriú/SC

Salário e benefícios:

Remuneração competitiva + comissão por vendas;
Alimentação no local sem custo;
50% da mensalidade do plano de saúde após a experiência.

Se você é um(a) profissional apaixonado(a) pela indústria hoteleira, com experiência em recepção e reservas,

e deseja fazer parte de uma equipe comprometida em proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes,

Como se Candidatar:

envie seu currículo para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. 

Estamos ansiosos para recebê-lo(a) em nossa equipe e juntos elevaremos ainda mais o padrão de

hospitalidade da Pousada Estaleiro Guest House.