Assistente de Atendimento ao Cliente

Assistente de Atendimento ao Cliente

Proporcionar um serviço de atendimento ao cliente excepcional, garantindo que a experiência dos pacientes na clínica seja confortável, eficiente e profissional. Comunicar-se claramente com os pacientes, fornecendo informações precisas sobre horários de procedimentos e políticas da clínica. Colaborar com outros funcionários, para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e uma experiência positiva para os pacientes.

Principais Atividades

Atendimento ao Cliente: Recepcionar os pacientes com cortesia e empatia, criando um ambiente acolhedor e confortável desde o momento em que entram na clínica.
Agendamento de Procedimentos: Gerenciar o agendamento de procedimentos de medicina nuclear, garantindo que os pacientes sejam atendidos de maneira eficiente e que os horários sejam otimizados.
Registro de Pacientes: Coletar informações pessoais e de seguro dos pacientes de forma precisa e confidencial, garantindo a conformidade com as regulamentações de privacidade de dados.
Orientação e Direcionamento: Fornecer orientações claras aos pacientes sobre os procedimentos que irão realizar, incluindo instruções pré e pós-procedimento, localização de salas e quaisquer requisitos específicos.
Comunicação Interna e Externa: Servir como ponto de contato entre os pacientes, a equipe médica e outros departamentos da clínica, garantindo uma comunicação eficaz e a coordenação adequada dos cuidados.

Requisitos

Ensino Médio;
Curso Técnico na área administração ou afins;
6 meses de atuação na atendimento ao cliente.

Habilidade Comportamentais

Detalhismo
Organização
Planejamento

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