Agente de Recepção

Agente de Recepção

Responsabilidades e atribuições

Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos;

Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;

Fornecer informações exatas, válidas e completas usando das informações conformo documentação interna;

Alcançar as metas determinadas para o setor;

Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa

Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;

Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;

Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;

Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);

Executar demais atividades pertinentes ao cargo;

Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Bom relacionamento interpessoal;

Boa comunicação;

Capacidade de negociação e persuasão;

Desejável vivência com atendimento ao público.

Informações adicionais

Carga horária: 44h semanais.

Segunda à Sábado.

Benefícios:

Benefícios pensados para o seu dia a dia: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;

Benefícios para a sua Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida;

Festividades: Auxílio Noel e Meio dia de folga de aniversário;

Clube de vantagens: Descontos em estudos, produtos e diversão;

Benefícios para a família: Eu cuido dos meus pais;

Dentre outros benefícios.

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