Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC)

Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC)

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Prestar atendimento ao embarcador via email, telefone e Whatsapp;
Acompanhar e apoiar as operações de logística dos nossos Centros de Atendimento do Brasil, para evitar problemas durante as entregas;
Prestar suporte aos nossos parceiros para evitarmos atrasos nas entregas;
Receber e solucionar as dúvidas dos embarcadores que entram em contato, para resolver problemas ou tirar dúvidas;
Atingir as métricas operacionais propostas, incluindo a produção, a produtividade, a qualidade no atendimento, entre outras.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência com atendimento ao cliente em empresas de segmentos de logística, e-commerce ou transportadoras.
Ensino médio completo ou superior cursando;
Pacote Office intermediário.

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