Suporte de Atendimento

Suporte de Atendimento

Função:

Relacionamento com cliente através de WhatsApp, Telegram, e-mail, sala de aula, contato telefônico e outros meios que possam gerir essa função.
Responder as dúvidas dos clientes/alunos e se for necessário direcionar ao suporte técnico, aguardar solução e fechar o atendimento.
Suporte técnico para dúvidas sobro a utilização dos softwares, ferramentas e comandos utilizados para realização dos exercícios. O suporte aos alunos acontece via grupo de alunos no Facebook e também por meio da plataforma de sala de aula.
Construir material para as respostas/ objeções diárias de alunos e futuros alunos, manter esse material atualizado. (enviar as atualizações de FAQ, para gerente de lançamento).
Faz a conferência dos alunos no Telegram, entradas e saídas se os mesmos fazem parte da turma vigente.

Requisitos:

Perfil Proativo
Comunicação clara e objetiva
Domínio da língua portuguesa.

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