Unimed Blumenau abre oportunidade para Operador de Atendimento - 6 hrs/diárias
OPERADOR DE ATENDIMENTO
Acreditamos na diversidade e na inclusão, por isso todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência. Se você possui experiência e se identifica com o trabalho de excelência, respeitando a dignidade e os direitos das pessoas, vem com a gente!
Qual será a sua missão
Atuar na gerência de Inteligência em Saúde no setor de Relacionamento com Cliente, atendendo os clientes nos diversos canais de relacionamento, avaliando e registrando seu questionamento, prestando a informação no momento ou encaminhando para análise quando oportuno para posterior retorno, bem como realizando demais atividades correlatas e inerente ao cargo.
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O que você precisa ter ou saber
Ensino médio completo
Experiência mínima de seis meses em atendimento ao cliente
Habilidade de comunicação (oral e escrita);
Boa digitação
Diferencial
Ensino superior completo ou em andamento
Pacote Office
Proatividade
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Como será o seu dia a dia
Atender com excelência e qualidade os clientes nos diversos canais de relacionamento, avaliando e registrando seu questionamento, prestando a informação no momento ou encaminhando para análise quando oportuno para posterior retorno, visando esclarecer dúvidas com agilidade e qualidade no atendimento, representando as diversas áreas da cooperativa.
Atender clínicas e prestadores de serviço, entendendo suas demandas, orientando quando a procedimentos administrativos, contratuais, cadastrais entre outros, visando facilitar o atendimento destes aos beneficiários.
Operacionalizar as demandas do setor em observância aos normativas legais e contratuais, buscando o cumprimento dos prazos e regras da ANS bem como a satisfação do cliente.
Horário de trabalho: 6 horas diárias (13h ás 19h)
Modalidade de trabalho: Presencial
Operadora
Rua das Missões, 455 – Ponta Aguda
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Benefícios que temos por aqui
Oferecemos benefícios diferenciados, visando sempre o bem-estar de nossos colaboradores.
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