Assistente de SAC - 3 OPÇÕES DE HORARIOS

Assistente de SAC - 3 OPÇÕES DE HORARIOS

Descrição da vaga
Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Estamos a procura por profissionais para atuar no atendimento telefônico, prestando suporte aos cooperados. sendo nos horários:

09:00 às 15:20

14:40 às 21:00

15:40 às 22:00

Responsabilidades e atribuições
- Atuação presencial na Central Ailos em escala 6X1, incluindo sábados, domingos e feriados, com folgas intercaladas;

- Realizar atendimento por meio dos canais de atendimento da área, como telefone, WhatsApp e/ou email;

- Atender e orientar diretamente o cooperado via atendimento nos canais oficiais da Instituição, esclarecendo dúvidas, prestando informações e/ou viabilizando negócios, buscando solucionar da forma mais rápida possível sua demanda;

- Identificar e solucionar as situações relatadas pelos cooperados;

- Encaminhar a demanda do cooperado a outros níveis de assistência, quando necessário, acompanhando as pendências;

- Registrar as interações no sistema de atendimento, contendo detalhamento das questões levantadas e resolução;

- Seguir os processos, políticas, regras e orientações informadas para desempenho de todas as suas atividades;

- Contribuir com a realização de pesquisas, contatando o público alvo.

Requisitos e qualificações
É essencial:

- Disponibilidade para atuar no modelo presencial e nos horários informados;

- Ter ensino médio completo ou superior em andamento;

- Vivência com informática básica;

- Ter experiência com atendimento.

Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

• Assistência Médica – se precisar é bom ter

• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui

• Programa Renascer – uma vida renasce a outra

• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido

• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)

• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!

• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira

• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro

• Seguro de Vida – importante, né! rs

• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco

• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!

• Vale Transporte – sem descontos ? sim.

• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.Descrição da vaga
Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

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