VAGA PARA SEXTA-SÁBADO E DOMINGO
Responsabilidades da Vaga
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Quem ocupar essa posição terá uma série de atribuições que exigem não apenas conhecimento técnico, mas também habilidades interpessoais. As principais atividades incluem:
Atendimento ao SAC (Suporte com Amor e Cuidado): Resolver dúvidas e problemas com foco especial em questões relacionadas ao cinema e descontos.
Gestão de Benefícios no CRM: Manter o sistema atualizado, retirando ou ajustando parcerias conforme necessário.
Programação de Disparos de E-mail Marketing: Auxiliar na criação e envio de campanhas para o público-alvo da plataforma.
Essas responsabilidades mostram a importância de ter uma visão integrada do atendimento e das estratégias de comunicação, especialmente em um ambiente digital onde cada interação conta.
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Para se candidatar à vaga, o candidato deve ter experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente com ferramentas de SAC como Freshdesk ou Zendesk. Além disso, o conhecimento em plataformas de e-mail marketing como MailChimp ou Mailerlite é essencial. A capacidade de autogerenciamento e uma comunicação assertiva são diferenciais que podem garantir o sucesso nessa posição.
Os requisitos incluem:
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou SAC.
Habilidade em escrita criativa e resolução ágil de problemas.
Conhecimento em ferramentas de CRM e disparo de e-mail marketing.
Perfil focado no cliente com forte autogerenciamento.
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Além desses pontos, é desejável que o candidato esteja cursando uma graduação em áreas como Letras, Administração ou Comunicação, embora esse não seja um pré-requisito obrigatório.
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