Gupy Oferece Vaga Remota para Analista com Horários Flexíveis e Benefício de Auxílio Home Office

A equipe valoriza profissionais apaixonados por tecnologia, aprendizado contínuo e que compartilhem o propósito de impactar positivamente o mercado. O formato de trabalho é 100% remoto, permitindo que os colaboradores atuem de qualquer lugar do Brasil.

Além disso, todas as vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência.

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Principais Responsabilidades

Os Analistas de Customer Success – Pequenas Contas desempenham um papel fundamental ao:

• Gerenciar carteiras de clientes com até 200 funcionários, assegurando sucesso na jornada do cliente.

• Realizar reuniões e contatos de acordo com a abordagem mid touch.

• Representar a Gupy, construindo relações duradouras com os clientes.

• Participar de projetos de transformação digital no RH.

• Compreender os negócios dos clientes, analisar dados e sugerir melhorias nos processos de recrutamento e seleção ou educação corporativa.

• Monitorar indicadores de usabilidade, como Aha Moment, CSAT, NPS, entre outros.

• Elaborar planos de sucesso para clientes, evidenciando o valor da plataforma.

• Colaborar com as áreas Comercial, Financeira e Jurídica, fornecendo feedbacks constantes.

• Propor soluções que otimizem os processos internos da Gupy, reduzindo custos e aumentando a escalabilidade.

• Expandir o uso de produtos complementares (cross-sell).

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Requisitos e Qualificações

Os candidatos devem atender aos seguintes requisitos básicos:

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• Experiência prévia em Customer Success com jornada low/mid touch.

• Conhecimento em estratégias de retenção de clientes.

• Vivência em processos de Recrutamento & Seleção ou Admissão.

• Habilidade em negociação, resolução de problemas, e domínio de Excel e PowerPoint.

• Competências analíticas para orientar clientes a maximizar o uso da plataforma.

• Empatia, organização e gestão de tempo, essenciais para lidar com demandas variadas.

Nota: Eles incentivam candidaturas mesmo que o candidato não preencha 100% dos requisitos.

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Benefícios

Os colaboradores têm acesso a:

• Flexibilidade de horários e trabalho remoto.

• Benefícios financeiros, como vale-refeição e crédito consignado.

• Plano de saúde e odontológico.

• Licenças estendidas para maternidade, paternidade e casamento.

• Programas voltados à saúde física e educação financeira.

• Iniciativas exclusivas como Gupy Coins, Short Friday e benefícios de férias.

Além disso, a Gupy oferece um ambiente inclusivo, colaborativo e orientado ao crescimento profissional.

 

Etapas do Processo

O processo seletivo inclui:

1. Cadastro no sistema.

2. Entrevista com a equipe de Gente & Gestão.

3. Entrevista com lideranças e apresentação de case.

4. Conversa com a gerência.

5. Proposta.

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1. Contratação.

Para candidatar-se, acesse: https://vempra.gupy.io/jobs/8130966