Recepcionista Hotelaria
Florianópolis (centro)
Responsabilidades e atribuições:
Recepcionar e acolher os hóspedes.
Processar e confirmar reservas, manter os registros dos hóspedes atualizados.
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Oferecer informações detalhadas sobre as comodidades do hotel, e serviços disponíveis
Atender e direcionar chamadas telefônicas
Tratar de eventuais reclamações ou problemas dos hóspedes
Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, incluindo faturamento, consumo de minibar, e outros serviços adicionais utilizados.
Colaborar com outros departamentos, como governança e manutenção.
Processar pagamentos, emitir recibos e notas fiscais.
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Informar os hóspedes sobre pacotes especiais, promoções e serviços adicionais oferecidos pelo hotel, como spas, restaurantes e passeios turísticos.
Garantir que a área de recepção esteja sempre limpa e organizada.
Ensino superior ou cursando
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Escala 12x36 horário noturno.
Envio de currículo no whatsapp 48-991556198
