Secretária – Clínica médica
A secretária de clínica médica
SEG á SEX 11:00 ás 19:00
funções incluem:
– *Atendimento ao público*:
Receber pacientes, seja presencialmente ou por telefone, com cordialidade e eficiência, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações básicas.
– *Agendamento de consultas*:
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Organizar a agenda dos médicos, marcando consultas, exames e procedimentos, e confirmando horários com os pacientes.
– *Gestão de prontuários*:
Cadastrar e atualizar os dados dos pacientes, mantendo os registros organizados e acessíveis, muitas vezes utilizando sistemas eletrônicos.
– *Recepção e triagem*:
Receber os pacientes na chegada, verificar documentos (como carteira de plano de saúde ou identidade) e encaminhá-los para o atendimento.
– *Cobrança e faturamento*:
Emitir recibos, processar pagamentos, lidar com convênios médicos e, em alguns casos, realizar o faturamento para reembolso.
– *Suporte administrativo*:
Auxiliar os médicos com tarefas como impressão de receitas, organização de documentos e comunicação com laboratórios ou fornecedores.
*Cadastro de pacientes*:
Insere e atualiza informações dos pacientes em sistemas de prontuários eletrônicos, como nome, contato, histórico médico básico e dados de convênio.
– *Gestão de documentos*:
Digitaliza documentos (ex.: exames, receitas, autorizações), organiza arquivos digitais e os associa aos prontuários dos pacientes.
– *Comunicação*:
Envia e-mails ou mensagens (via WhatsApp ou sistemas integrados) para confirmar consultas, lembrar pacientes de agendamentos ou responder dúvidas.
– *Faturamento e financeiro*:
Usa planilhas (como Excel) ou softwares específicos para registrar pagamentos, emitir notas fiscais, controlar recebimentos e processar guias de convênios médicos.
– *Manutenção do ambiente*:
Garantir que a recepção e as áreas comuns estejam organizadas e limpas, providenciando materiais de escritório quando necessário.
Precisa ter noções básicas de ferramentas como Word (para redigir documentos), Excel (para organizar dados), e sistemas de gestão próprios da clínica. Em resumo, o computador é uma ferramenta central para que ela gerencie a rotina da clínica de forma prática e integrada.
LOCAL FLORIPA
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